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    4月10日早上，潇湘晨报记者曾将这事反映给舒肤佳知名品牌官方网热线电话，工作人员称将转至公关部门。当日下午，一名宝洁公司的公关人员回电记者称，在网络上注意到相关信息后非常重视，第一时间与工厂对生产工艺和步骤进行了积极主动清查。

    “一开始，智己汽车内部可能并没有料想到会闹得满城风雨，也忽略了顾客先前脑海中对国营企业的刻板印象、及其处在追逐影响力竞争对手猜疑，如蹭小米关注度、为了能销售量没有底线的抵毁小米的负面想像。”赵新利强调，危机公关处理应该首先判断舆情严重程度，对于发招才可以平复怀疑，要构建内部舆情等级分类管理体系，相匹配解决。

    总算在今日零晨0点47分，智己汽车在官方微博发布加盖企业关系部公章的宣布致歉函，对智己新车发布会上对比小米新汽车SU7时进行错误标明做出回应，并且对小米汽车公布道歉。

    危机公关的主体

    此外，小米网络公关在社交平台锲而不舍网络营销推广雷总优秀生+霸道总裁的爽文小说男主完美人物关系，一边玩起老板昵称梗，雷总的人物设定在不断的两极化正中间晃动，看上去平凡而不平庸，十分吸引眼球。专业性新品发布会后“雷神11，雷总，雷军，雷子”各自代表着从低到高，四个不一样的产品价格带，价格越便宜称呼越高雅。最终在逐渐新品发布会完成后，雷军取得成功以21.59万SU7入门版市价回收了“雷总”这个称号。

    最后，一个小时后，智己汽车以关系部为名公布致歉函。智己汽车称，在发布会对比最近平级总流量关注的小米SU7产品力详细介绍环节中，因为精英团队内容审核疏忽，导致小米SU7 Max版前后左右电机错误标明。

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