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    当消费者对现有“硬广”免疫的，品牌只能依靠持续不断的、润物细无声的公关姿势，渐渐地扭转消费者印像。这就意味着品牌复建交易信赖会越来越难。

    小米集团公关部经理王化同样在这条微博下面跟评称，这就是我们最后一次敦促，都是最后一次回应此事！大家会采用法律手段维护自己的权益。

    最后，一个小时后，智己汽车以关系部为名公布致歉函。智己汽车称，在发布会对比最近平级总流量关注的小米SU7产品力详细介绍环节中，因为精英团队内容审核疏忽，导致小米SU7 Max版前后左右电机错误标明。

    危机公关的处理原则

    [丁科技网观查]日前，智己汽车在发布新汽车L6时，惹来了麻烦事。因为在发布大会上对同行小米汽车SU7 Max主要参数标明不正确，引起了小米层面的积极怀疑。迫于无奈，智己汽车联席会CEO、智己汽车关系部和智己汽车公司先后在社交平台上发布致歉信息，这事才慢慢平复。

    记者接着打电话舒肤佳官方网热线电话，工作人员称上述情况很少发生，“舒肤佳的产品在出厂前都是经过严格质量检验，并且符合国家有关卫生状况法规的，以确保产品十分安全。”并且表示企业有专业的公关部门承担媒体采访、回应媒体问题，会把记者要求移交给公关部门和责任人。

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