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    针对一场官方新品发布会，一个不应该的失误，个人名义进行的道歉并不被付钱。接着，智己汽车关系部发表了致歉函。4月9日在下午，智己汽车官方再度发表致歉函向小米手机汽车道歉。

    当消费者对现有“硬广”免疫的，品牌只能依靠持续不断的、润物细无声的公关姿势，渐渐地扭转消费者印像。这就意味着品牌复建交易信赖会越来越难。

    但对于90%之上欠缺“公关力”的餐饮业而言，开展“品牌势能”修炼是一场刻不容缓的事件，不论你是创办人，或是CEO经理，亦或知名品牌公关工作人员；都应该懂得如何借力使力“取势”，应对品牌危机事件时明白“制危”，与此同时快速掌握公关力修炼几个关键专用工具，最大限度根据公关方式为企业加仓。

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    “一开始，智己汽车内部可能并没有料想到会闹得满城风雨，也忽略了顾客先前脑海中对国营企业的刻板印象、及其处在追逐影响力竞争对手猜疑，如蹭小米关注度、为了能销售量没有底线的抵毁小米的负面想像。”赵新利强调，危机公关处理应该首先判断舆情严重程度，对于发招才可以平复怀疑，要构建内部舆情等级分类管理体系，相匹配解决。

    一句话总结原是：升级版互联网舆情阶段到，新产品发布会行礼友商会越来越狠，彼此之间的攻讦会大量出现。但血压范围飙升前提下，市场公关营销的重要性更是在飙升，从散布固层做产品做营销变为优选。

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